手机:S20+国行
手机卡:卡1电信 卡2移动 均开通5G网络
检测软件:Cellular-Z
网络检测:中国电信 网络标志为5G情况下,实际使用数据网为LTE,实测速度最低114Mbps,最高300+Mbps。
中国移动 网络标志为5G情况下,实际使用数据网为NR,实测速度600Mbps
更换卡槽后情况也如上。
初次怀疑电信5G为假5G,投诉后,电信运维上门,用其工作手机(华为5G手机)检测小区已覆盖5G网络,其手机显示实际数据网为NR,测试网速600+Mbps。致电三星客服,并按其提供的解决方案进行网络设置,问题未解决。运维建议更换手机卡。翌日,去电信营业厅补换新卡,再次检测情况亦如同前次检测。再次向电信投诉,同日运维再次上门检测,并将其手机卡更换到S20+上,检测显示实际使用数据网也为LTE,实测速度也只有110+Mbps。再次致电三星客服,其建议重置网络设置,重置后情况未改善。
其他S20+同学有没有遇到这种情况?有没有其他的解决办法?